Cách bán hàng trên TikTok: Tạo kênh, Chiến lược, Quảng cáo

Menu

1. Các hình thức bán hàng trên Tiktok
2. Cách xây dựng kênh TikTok bán hàng
3. Cách tối ưu hóa sản phẩm
4. Nên chạy quảng cáo nào trên TikTok
5. Các mẹo và thủ thuật bán hàng hiệu quả

Từ từ không vội, đầu tiên bạn hãy cho tôi biết 

Có bao nhiêu hình thức bán hàng trên Tiktok?

1. Livestream Bán Hàng: "Showroom" Thu Hút Trên Màn Hình Điện Thoại

Livestream bán hàng là hình thức tương tác trực tiếp với khách hàng qua video phát sóng trực tiếp trên TikTok. Đây là phương thức tuyệt vời để bạn giới thiệu sản phẩm một cách sinh động, giải đáp thắc mắc khách hàng ngay tức thì và tạo dựng niềm tin với người mua.

Ưu điểm:

• Tạo trải nghiệm mua sắm trực quan: Khách hàng có thể "xem tận mắt, sờ tận tay" sản phẩm thông qua livestream, từ đó dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng.
• Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi: Livestream giúp bạn giải đáp thắc mắc, tư vấn trực tiếp cho khách hàng, từ đó thúc đẩy họ mua hàng ngay lập tức.
• Xây dựng mối quan hệ gần gũi với người mua tiềm năng: Tương tác trực tiếp với khách hàng trong livestream giúp bạn xây dựng lòng tin và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với họ.
• Tiết kiệm chi phí: So với mô hình cửa hàng truyền thống, livestream bán hàng giúp bạn tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, nhân viên,...

Nhược điểm:

• Đòi hỏi kỹ năng bán hàng: Người livestream cần có kỹ năng bán hàng tốt, hoạt ngôn, xử lý tình huống nhanh nhạy để thu hút và giữ chân người xem.
• Yêu cầu chuẩn bị kỹ lưỡng: Bạn cần chuẩn bị kịch bản livestream chi tiết, sản phẩm đa dạng và ưu đãi hấp dẫn để thu hút người xem.

Bí kíp "bắt trend" cho livestream bán hàng:

• Lựa chọn khung giờ "vàng": Xác định thời điểm người dùng TikTok hoạt động online nhiều nhất để thu hút lượng người xem cao cho livestream.
• Tạo nội dung độc đáo, thu hút: Livestream của bạn cần mang đến giá trị cho người xem, có thể là chia sẻ kiến thức, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, review sản phẩm,...
• Tương tác liên tục với người xem: Trả lời bình luận, giải đáp thắc mắc và tạo không khí vui vẻ, náo nhiệt trong livestream.
• Khuyến mãi hấp dẫn: Đưa ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi độc quyền cho người xem livestream để kích thích mua hàng.

2. Video Ngắn: "Chiến Binh" Thu Hút Trên Mạng Xã Hội

Tận dụng sức mạnh của video ngắn để quảng bá sản phẩm một cách sáng tạo và thu hút là chiến lược "bắt trend" hiệu quả trên TikTok. Bạn có thể sáng tạo các video giới thiệu sản phẩm, review, hướng dẫn sử dụng, hay đơn giản là những video giải trí liên quan đến sản phẩm.

Ưu điểm:

• Phát huy tính sáng tạo: TikTok là nền tảng đề cao sự sáng tạo, do đó bạn có thể thỏa sức sáng tạo các video độc đáo, bắt trend để thu hút người xem.
• Tiềm năng lên xu hướng: Nếu video của bạn may mắn lên xu hướng (For You Page - FYP), bạn sẽ có cơ hội tiếp cận hàng triệu người dùng tiềm năng.
• Chi phí sản xuất thấp: So với các hình thức quảng cáo truyền thống, sản xuất video ngắn trên TikTok có chi phí thấp hơn rất nhiều.

Nhược điểm:

• Cạnh tranh cao: Nền tảng TikTok có lượng người sáng tạo nội dung khổng lồ, do đó bạn cần tạo ra những video thật sự độc đáo để thu hút người xem.
• Đòi hỏi kỹ thuật: Việc sản xuất video chất lượng đòi hỏi bạn có kỹ năng quay dựng, chỉnh sửa video cơ bản.
• Tỷ lệ chuyển đổi: So với livestream bán hàng, video ngắn thường có tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn vì người xem cần thực hiện thêm bước truy cập website/cửa hàng để mua hàng.

Bí kíp "bắt trend" cho video ngắn:

• Bắt kịp trend hot: Luôn cập nhật các xu hướng mới nhất trên TikTok và sáng tạo video dựa trên trend đó.
• Sử dụng hashtag hiệu quả: Sử dụng hashtag phù hợp với nội dung video để tăng khả năng tiếp cận.
• Hợp tác với influencer: Hợp tác với những người có ảnh hưởng trên TikTok để quảng bá video của bạn.
• Đăng video đều đặn: Đăng video thường xuyên để thu hút người xem và xây dựng lượng người theo dõi ổn định.

3. TikTok Shop: "Gian Hàng" Thu Hận Tiện Lợi Cho Khách Hàng

TikTok Shop là tính năng mua sắm trực tiếp được tích hợp ngay trên nền tảng TikTok. Người dùng có thể dễ dàng khám phá sản phẩm, xem video giới thiệu, thêm vào giỏ hàng và thanh toán trực tiếp trong ứng dụng.

Ưu điểm:

• Tạo trải nghiệm liền mạch cho người dùng: Khách hàng có thể mua sắm trực tiếp trên TikTok mà không cần truy cập website hay ứng dụng khác.
• Gia tăng lòng tin: Do được vận hành trực tiếp bởi TikTok, TikTok Shop mang đến sự uy tín và an toàn cho người mua sắm.
• Dễ dàng quản lý: Bạn có thể dễ dàng quản lý đơn hàng, sản phẩm, thông tin khách hàng,... ngay trên TikTok Shop.

Nhược điểm:

• Cần đáp ứng điều kiện: Để mở TikTok Shop, bạn cần đáp ứng một số điều kiện và thao tác ban đầu theo quy định của TikTok.
• Cần quảng bá shop: Do là tính năng mới, bạn cần nỗ lực quảng bá shop của mình để thu hút người dùng biết đến.

Bí kíp "bắt trend" cho TikTok Shop:

• Trang trí shop ấn tượng: Thiết kế giao diện shop bắt mắt, thu hút để tạo ấn tượng tốt với người mua.
• Cung cấp đa dạng sản phẩm: Cung cấp nhiều sản phẩm phong phú, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
• Đăng sản phẩm mới thường xuyên: Cập nhật sản phẩm mới liên tục để thu hút sự chú ý của người mua.
• Chạy quảng cáo TikTok Shop: Sử dụng tính năng quảng cáo TikTok Shop để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

4. Hợp Tác Với Influencer/Affiliate Marketing: "Lên Xe" Cùng Những Người Nổi Tiếng

Hợp tác với những người có ảnh hưởng (Influencers/KOLs) trên TikTok là chiến lược hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng và quảng bá sản phẩm đến một lượng lớn người dùng.

Ưu điểm:

• Tận dụng sức ảnh hưởng: Influencer có lượng người theo dõi đông đảo và tin tưởng họ, do đó sản phẩm của bạn sẽ dễ dàng tiếp cận đến khách hàng tiềm năng.
• Dễ dàng theo dõi hiệu quả: Bạn có thể dễ dàng theo dõi hiệu quả của chiến dịch marketing thông qua các số liệu về doanh số, lượt truy cập,...
• Tiết kiệm chi phí: So với các hình thức quảng cáo truyền thống, affiliate marketing có thể tiết kiệm chi phí cho bạn.

Nhược điểm:

• Chi phí cao: Chi phí hợp tác với influencer có thể cao, tùy thuộc vào mức độ nổi tiếng và lượng người theo dõi của họ.
• Lựa chọn influencer phù hợp: Bạn cần lựa chọn influencer phù hợp với hình ảnh thương hiệu và sản phẩm của mình để đạt hiệu quả tốt nhất.

Bí kíp "bắt trend" cho affiliate marketing:

• Lựa chọn influencer phù hợp: Nghiên cứu kỹ về các influencer, lựa chọn những người có lượng người theo dõi phù hợp với sản phẩm của bạn và có hình ảnh tích cực.
• Xây dựng chiến dịch sáng tạo: Tạo ra chiến dịch marketing độc đáo, thu hút để influencer có thể truyền tải hiệu quả đến người xem.
• Theo dõi hiệu quả thường xuyên: Theo dõi sát sao hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh phù hợp để tối ưu hóa kết quả.

Cách xây dựng kênh TikTok hấp dẫn, thu hút khách hàng mục tiêu

Bước 1: Giải Mã Khách Hàng - Chìa Khóa Thành Công

Trước khi dấn thân vào hành trình sáng tạo nội dung, hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn. Hãy trả lời những câu hỏi sau:

• Họ là ai? Độ tuổi, giới tính, khu vực sinh sống của họ là gì?
• Họ thích gì? Mối quan tâm, sở thích của họ là gì? (thời trang, làm đẹp, ẩm thực, du lịch,...)
• Họ lên TikTok để làm gì? Tìm kiếm thông tin, giải trí hay mua sắm?
• Họ xem gì? Kênh TikTok nào họ yêu thích, nội dung họ thường xem là gì?

Bước 2: Nội Dung "Đinh" - Chinh Phục Mọi Trái Tim

Bí quyết cốt lõi để thu hút và giữ chân người xem chính là nội dung "đinh", "bắt trend" nhưng vẫn đảm bảo tính chính xác, phù hợp với đối tượng mục tiêu. Hãy thử áp dụng những "chiêu thức" sau:

Đa dạng hóa nội dung:

• Video sản phẩm: Quay dựng bắt mắt, làm nổi bật tính năng và lợi ích một cách chân thực, sinh động.
• Video giải trí: Chia sẻ mẹo vặt, tình huống hài hước,... liên quan đến lĩnh vực sản phẩm, thu hút người xem bằng sự dí dỏm, sáng tạo.
• Hậu trường: Cho khách hàng "lặn" sâu vào quá trình sản xuất, đóng hàng,... tạo sự kết nối, tin tưởng.
• Hỏi-đáp: Giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp, tận tâm, thể hiện sự am hiểu của shop.

Bắt trend "sáng tạo":

• Tận dụng âm thanh thịnh hành, thử thách (challenge), điệu nhảy,... một cách sáng tạo, phù hợp với hình ảnh thương hiệu.
• Nhạy bén với các sự kiện, meme nổi bật, biến tấu chúng một cách độc đáo, thu hút.
• Tránh "đu trend" gượng ép, không liên quan đến sản phẩm/thương hiệu, gây phản cảm cho người xem.

Hình ảnh và âm thanh "đỉnh cao":

• Đảm bảo ánh sáng tốt, khung hình ổn định để mang đến trải nghiệm hình ảnh tuyệt vời.
• Sử dụng các hiệu ứng, bộ lọc (filter) phù hợp, không quá lòe loẹt.
• Chú ý độ lớn, rõ ràng của âm thanh. Nhạc nền nên vui tươi, bắt tai, phù hợp với nội dung video.

Bước 3: "Trang phục" Cho Kênh TikTok "Hút Hồn"

Hãy biến kênh TikTok của bạn trở nên nổi bật và thu hút với "bộ trang phục" ấn tượng:

• Tên hiển thị: Dễ nhớ, ngắn gọn, liên quan đến sản phẩm, thương hiệu.
• Ảnh đại diện: Bắt mắt, nổi bật logo/hình ảnh đặc trưng của shop.
• Phần mô tả (bio): Súc tích, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ, ưu đãi hấp dẫn, kêu gọi hành động rõ ràng (Liên hệ ngay, Mua ngay, Theo dõi để không bỏ lỡ khuyến mãi,...).

Bước 4: Tương Tác - Chìa Khóa Kết Nối

Xây dựng mối quan hệ gắn kết với người xem bằng cách:

• Trả lời bình luận nhanh chóng, thân thiện: Thể hiện sự quan tâm, trân trọng ý kiến của khách hàng.
• Đặt câu hỏi trong video: Khuyến khích người xem tương tác, bình luận, chia sẻ.
• Tổ chức minigame, tặng quà: Tăng sự thu hút, tạo bầu không khí sôi nổi cho kênh.

Bước 5: Lên Lịch "Vàng" - Bắt Đúng Nhịp Của Khán Giả

Đăng video đều đặn, đúng giờ "vàng" để tiếp cận lượng lớn người xem tiềm năng:

• Lên lịch đăng bài: Cố gắng duy trì từ 1-3 video/ngày để đảm bảo sự hiện diện thường xuyên trên TikTok.
• "Bắt trend" khung giờ vàng: Nghiên cứu thời điểm đối tượng mục tiêu hay online nhất thông qua công cụ phân tích hoặc theo dõi số liệu từ kênh của bạn. Đăng video vào thời điểm này để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận.

Cách tối ưu hóa mặt hàng, tăng sức hấp dẫn và tỷ lệ chuyển đổi khi bán trên TikTok

1. Lựa Chọn "Chiến Binh" Hợp Địa Hình: Chọn Sản Phẩm "Hút Hồn" Trên TikTok

TikTok là "sân chơi" lý tưởng cho những sản phẩm sở hữu những đặc điểm "đốn tim" sau:

• Ngoại hình "Đẹp Không Tì Vết": Thu hút ánh nhìn ngay từ khoảnh khắc đầu tiên với hình ảnh trực quan bắt mắt, mang tính giải trí cao. Ví dụ: Phụ kiện thời trang độc đáo, đồ gia dụng "cute", mỹ phẩm lung linh,...
• Sức Mua "Bùng Nổ": Kích thích nhu cầu mua sắm tức thì với mức giá hợp lý, phù hợp với túi tiền của đa số người dùng, đặc biệt là giới trẻ.
• "Siêu Cứu Binh" Giải Quyết Vấn Đề: Mang đến giải pháp hữu ích cho người dùng, giúp họ giải quyết những "cơn đau đầu" trong cuộc sống. Ví dụ: Sản phẩm "hack" cuộc sống, dụng cụ "thần kỳ",...
• Bắt Kịp "Cơn Sốt": Luôn cập nhật và "nhảy" theo các xu hướng thịnh hành trên TikTok hoặc giới trẻ để sản phẩm luôn "hot", "trendy".

2. "Biến Hóa" Sản Phẩm Thành "Ngôi Sao" Bắt Mắt: Thu Hút Mọi Ánh Nhìn

Trên TikTok, "ngoại hình" chính là "chìa khóa" chinh phục khách hàng. Hãy "biến hóa" sản phẩm của bạn thành "ngôi sao" sáng chói với những bí kíp sau:

• "Chụp Ảnh/Quay Video - Nghệ Thuật Của Ánh Sáng": Tạo nên những bức ảnh/video sản phẩm sắc nét, đầy đủ thông tin. Chú trọng quay/chụp nhiều góc cạnh, đặc tả tính năng độc đáo và sử dụng ánh sáng tốt để tôn lên vẻ đẹp của sản phẩm.
• "Chỉnh Sửa - Phù Phiếm Vừa Đủ": Tận dụng các công cụ và filter sẵn có để tăng thêm sức hút cho hình ảnh/video. Tuy nhiên, hãy nhớ "vừa đủ" để giữ nguyên hình ảnh thực tế của sản phẩm.
• "Kể Chuyện Bằng Video - Giữ Chân Người Xem": Tạo video giới thiệu ngắn gọn, súc tích, nhấn mạnh lợi ích sản phẩm mang lại cho người dùng. Sử dụng hiệu ứng âm thanh, hình ảnh bắt mắt để tạo sự tò mò, thu hút người xem đến hết video.

3. "Biến Giới Thiệu Thành Bán Hàng": Mô tả Sản Phẩm "Đầy Đủ" & "Chính Xác"

Mô tả sản phẩm chính là "lời chào" đầu tiên của bạn với khách hàng. Hãy biến nó thành "lời chào" ấn tượng và thu hút bằng cách:

• "Tiêu Đề - Ngắn Gọn & Hấp Dẫn": Nêu bật điểm nổi bật của sản phẩm, kết hợp các từ khóa tìm kiếm phổ biến để thu hút người dùng.
• "Mô Tả - Đầy Đủ & Súc Tích": Cung cấp đầy đủ thông tin về chất liệu, kích thước, cách sử dụng,... nhưng vẫn đảm bảo sự súc tích, dễ đọc.
• "Hashtag - Thông Minh & Phù Hợp": Sử dụng hashtag một cách thông minh, tập trung vào các hashtag sản phẩm thay vì lạm dụng. Một số hashtag có thể được đặt ngay trong phần mô tả.

4. "Khuyến Mãi & Lời Kêu Gọi - Chiếc Nam Châm Quyến Rũ": Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi

Hãy tạo ra những "chiếc nam châm quyến rũ" thu hút khách hàng và thúc đẩy họ mua hàng bằng cách:

• "Ưu Đãi Đặc Biệt - Chỉ Dành Cho TikTok": Dành riêng cho khách hàng TikTok các ưu đãi hấp dẫn như mã giảm giá, tặng kèm,... để tạo cảm giác cấp bách, thôi thúc mua hàng.
• "Lời Kêu Gọi Hành Động - Rõ Ràng & Mạnh Mẽ": Sử dụng các cụm từ như "Mua ngay", "Xem thêm tại shop", "Số lượng có hạn",... trong cả video và phần mô tả để thôi thúc hành động mua hàng.

Lưu ý:

Nghiên cứu: Hãy dành thời gian nghiên cứu sản phẩm của đối thủ, của các shop thành công trên TikTok để học hỏi cách trình bày, mô tả sản phẩm hiệu quả.

Sáng tạo: Dựa vào đặc thù riêng của sản phẩm và thương hiệu để có cách giới thiệu tối ưu, phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng.

Ưu nhược điểm các loại quảng cáo trả phí trên TikTok

1. "In-Feed Ads" - Chiến Binh "Hòa Nhập" Giữa Dòng Chảy:

Điểm mạnh:

• Hòa quyện tự nhiên: Xuất hiện xen kẽ trong trang "Dành cho bạn" (For You Page) như video thông thường, tạo cảm giác gần gũi, ít gây khó chịu cho người xem.
• Tương tác bùng nổ: Cho phép người dùng like, bình luận, chia sẻ, theo dõi tài khoản như video bình thường, gia tăng khả năng thu hút và chuyển đổi.
• Nhắm mục tiêu "thần sầu": TikTok cung cấp công cụ nhắm mục tiêu đa chiều (độ tuổi, giới tính, khu vực, sở thích,...) giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng.

Điểm yếu:

• Chi phí "nhỉnh hơn": So với một số hình thức khác, In-Feed Ads thường có mức chi phí cao hơn.
• Nội dung "đỉnh cao": Yêu cầu video quảng cáo phải thật sự thu hút, sáng tạo để níu chân người xem, tránh bị lướt qua nhanh chóng.

2. "TopView Ads" - Chiến Binh "Chiếm Lấy Trái Tim" Ngay Từ Giây Phút Đầu Tiên:

Điểm mạnh:

• "Tỏa sáng rực rỡ": Video quảng cáo toàn màn hình xuất hiện ngay khi người dùng mở ứng dụng, thu hút 420 sự chú ý của họ.
• Ấn tượng "bền bỉ": Tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ, dễ dàng để lại dấu ấn trong tâm trí người xem chỉ trong vài giây đầu tiên.

Điểm yếu:

• "Ngân sách khủng": TopView Ads là hình thức quảng cáo TikTok Ads đắt đỏ nhất, đòi hỏi doanh nghiệp phải có nguồn lực tài chính vững vàng.
• Nội dung "chất như nước cất": Do chiếm dụng toàn bộ màn hình, video quảng cáo cần được đầu tư kỹ lưỡng, trau chuốt nội dung để tránh gây khó chịu cho người xem.

3. "Branded Hashtag Challenge" - Chiến Binh "Kích Thích Sáng Tạo, Lan Tỏa Thương Hiệu":

Điểm mạnh:

• "Sức hút lan tỏa": Khuyến khích người dùng TikTok sáng tạo video dựa trên hashtag thử thách độc quyền, tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, thu hút sự tham gia đông đảo.
• "Tiếng vang thương hiệu": Giúp thương hiệu được nhắc đến rộng rãi, tăng cường độ nhận diện và ghi dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng tiềm năng.

Điểm yếu:

• "Chi phí không hề rẻ": Branded Hashtag Challenge đòi hỏi khoản đầu tư đáng kể cho việc lên ý tưởng, quảng bá và trao giải thưởng cho người tham gia.
• "Ý tưởng sáng tạo - Chìa khóa thành công": Để thu hút người dùng tham gia, doanh nghiệp cần xây dựng thử thách sáng tạo, độc đáo, phù hợp với xu hướng và sở thích của họ.

4. "Branded Effects" - Chiến Binh "Tạo Dấu Ấn" Qua Hiệu Ứng Mang Thương Hiệu:

Điểm mạnh:

Tương tác "vui nhộn": Cung cấp các bộ lọc, nhãn dán, hiệu ứng đặc biệt mang tính thương hiệu cho người dùng sử dụng trong video, tạo sự thích thú, tăng khả năng tương tác.

"Hình ảnh thương hiệu - Sáng tạo, hợp thời": Thể hiện hình ảnh thương hiệu một cách độc đáo, sáng tạo, bắt kịp xu hướng thịnh hành, tạo sự thu hút và ấn tượng cho người xem.

Điểm yếu:

"Chi phí dao động": Mức chi phí cho Branded Effects phụ thuộc vào độ phức tạp của hiệu ứng và thời gian sử dụng.

"Nội dung hấp dẫn - Yếu tố then chốt": Hiệu ứng cần được thiết kế bắt mắt, thú vị, thu hút người dùng sử dụng và chia sẻ video có chứa hiệu ứng này.

"Độ tương thích cao": Hiệu ứng cần tương thích với nhiều thiết bị, nền tảng khác nhau để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất.

Lựa Chọn "Chiến Binh" Phù Hợp:

Quyết định "chọn mặt gửi vàng" hình thức TikTok Ads nào phụ thuộc vào các yếu tố chủ chốt sau:

Ngân sách quảng cáo:

• Hạn hẹp: Bắt đầu với In-Feed Ads kết hợp nội dung video hữu cơ chất lượng.
• Dồi dào: Cân nhắc TopView Ads, Branded Hashtag Challenge hoặc Branded Effects.

Mục tiêu chiến dịch:

• Tạo nhận diện thương hiệu: TopView Ads, Hashtag Challenge.
• Kích thích hành động: In-Feed Ads linh hoạt hơn.

Lời Khuyên "Vàng":

• Hiểu rõ: Nghiên cứu kỹ lưỡng chính sách quảng cáo TikTok trước khi bắt đầu.
• Bắt đầu từ từ: Doanh nghiệp mới nên thử nghiệm với quy mô nhỏ, đo lường kết quả và điều chỉnh cho phù hợp.
• Kiên trì: Hiệu quả quảng cáo TikTok Ads không đến ngay lập tức, hãy kiên trì và tối ưu hóa chiến dịch để đạt được mục tiêu.

Các mẹo và thủ thuật bán hàng hiệu quả

1. "Livestream - Bí Kíp "Hút" Đơn "Đầy Ập":

Chuẩn bị "kỹ càng": Lên kế hoạch chi tiết, kịch bản livestream (sản phẩm giới thiệu, thứ tự, ưu đãi,...), tập luyện trước để đảm bảo sự trôi chảy và thu hút.

"Mở màn ấn tượng": "Chiêu trò" ngay từ đầu với voucher, minigame hấp dẫn để "hút" người xem và giữ chân họ đến cuối buổi livestream.

"Tạo cơn sốt cấp bách": Sử dụng các cụm từ như "số lượng có hạn", "ưu đãi chỉ hôm nay",... đánh trúng tâm lý "sợ bỏ lỡ" (FOMO) của người mua hàng.

"Tương tác - Chìa khóa giữ chân người xem": Thường xuyên trả lời bình luận, tin nhắn, giải đáp thắc mắc, chốt đơn nhanh chóng, khéo léo để tạo cảm giác gần gũi và chuyên nghiệp.

2. "Thử Thách (Challenge) - Chiến Lược "Bùng Nổ" Sáng Tạo":

"Đơn giản nhưng 'bắt trend'": Tạo thử thách đơn giản, vui nhộn, khuyến khích người dùng sáng tạo video sử dụng/review sản phẩm một cách độc đáo, thu hút.

"Hashtag - Chìa khóa để 'tìm thấy'": Sử dụng hashtag thương hiệu riêng kết hợp hashtag mô tả nội dung challenge để tăng độ nhận diện và thu hút người tham gia.

"Giải thưởng 'độc đáo' - Bí quyết thu hút": Cân nhắc giải thưởng hấp dẫn (không nhất thiết về giá trị, mà có thể đánh vào sự độc đáo, tính lan tỏa,...) để thu hút đông đảo người tham gia và tạo hiệu ứng truyền thông cho sản phẩm.

3. "Chăm Sóc Khách Hàng - Bí Quyết Giữ Chân & Tăng Uy Tín":

"Trả lời tin nhắn, bình luận 'nhanh như chớp'": Thể hiện sự chuyên nghiệp, tận tâm bằng cách phản hồi nhanh chóng, thân thiện mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng.

"Lắng nghe & 'biến' đánh giá thành lợi thế": Thu thập đánh giá (review) từ những khách hàng hài lòng, đăng tải lên trang TikTok để tăng uy tín và niềm tin cho shop.

"Chăm sóc sau mua 'chu đáo'": Chủ động gửi tin nhắn cảm ơn, tặng kèm mã giảm giá khuyến khích quay lại,... cho khách hàng đã mua sản phẩm trong các livestream hoặc đặt hàng trực tiếp.

4. "Bắt Trend Ngày Lễ & Sự Kiện Giảm Giá - Tăng Doanh Số 'Nhuận Nhuỵ'":

"Lên kế hoạch 'từ sớm'": Lên kế hoạch chi tiết, chuẩn bị sản phẩm, chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho các ngày lễ lớn (Tết, 8/3, Black Friday,...)

"Tạo không khí 'bung lụa'": Trang trí gian hàng, sử dụng âm nhạc, hiệu ứng phù hợp với từng sự kiện để tạo cảm giác mua sắm vui tươi, náo nhiệt.

"Kết hợp quảng cáo 'thông minh'": Tận dụng các tính năng quảng cáo trả phí của TikTok để tiếp cận tập khách hàng tiềm năng mới bên cạnh những khách hàng quen thuộc, tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.

Kết luận

Bán hàng trên TikTok là một xu hướng không thể bỏ qua cho các doanh nghiệp và shop online hướng đến đối tượng khách hàng trẻ. Bằng cách xây dựng kênh TikTok hấp dẫn, nắm bắt các hình thức bán hàng, và không ngừng cập nhật chiến lược của mình, bạn hoàn toàn có thể "ghi điểm" trên nền tảng đầy tiềm năng này. Hãy bắt tay vào hành động ngay hôm nay!